Société française uniquement accessible via son site internet, ManoMano est un simple intermédiaire entre le fabricant et le client. Il ne dispose pas d’un stockage et n’est pas responsable de la livraison. L’enseigne négocie aux meilleurs prix les fenêtres.
Sommaire de l'article
ManoMano : Le concept détaillé
C’est en 2011 que la société ManoMano est créée par deux bricoleurs passionnés. Une année plus tard, le temps d’élaborer le projet, un bureau parisien permet aux développeurs informatiques de créer le site internet de l’entreprise. Pas d’entrepôt de stockage, pas d’usine d’assemblage, simplement une négociation des prix auprès des fabricants pour proposer les meilleurs produits a des prix compétitifs.
Ainsi, la société regroupe tout un panel de choix de marchandises aussi bien pour l’aménagement de l’intérieur que de l’extérieur. Un responsable qualité assure que les performances, notamment des fenêtres, correspondent aux dernières réglementations thermiques.
Cinq ans plus tard et un changement de nom (monechelle.fr devenu ManoMano), ce sont près de 260 marchands prêts à collaborer avec la société et près de 500.000 produits divers et variés proposés aux clients. Il faut également souligner que la start-up a été élue « Meilleur site e-commerce de France en 2015 ».
ManoMano : Les services
L’engagement principal de la société ManoMano est d’offrir la meilleure qualité à ses clients et au meilleur prix. Mais ce n’est pas tout. En effet, de nombreux services et avantages sont proposés aux consommateurs bricoleurs :
* Produits prêts à être livrés : Partenaire avec de nombreux fabricants, la société s’assure que la logistique interne de ces derniers soient mises à jours régulièrement et ainsi, proposer sur son site internet des produits stockés et prêts à être livrés par les artisans.
* Retour sous 14 jours : ManoMano est bien consciente du pourcentage de risque de se tromper dans sa commande (dimensions, formes, performances, …). Ainsi, le produit peut être retourné auprès du fabricant dans les 14 jours suivants la livraison et la société vous rembourse intégralement sous 48 heures.
* Paiement en suspend et sécurisé : Partenaire avec un établissement bancaire, ManoMano n’encaisse pas directement l’argent une fois la commande passée. Celui-ci est cantonné sur un compte spécialisé et en cas de litige (mauvais produits, dégradations lors du transport, …), la transaction est tout bonnement annulée. De plus, vos données personnelles et notamment bancaires sont sécurisées.
* Conseils et fiches techniques : Si vous venez à avoir un doute sur un produit ou sur son utilisation en fonction du type de travaux que vous souhaitez réaliser, prenez contact directement avec l’un des experts ManoMano ou reportez vous aux fiches explicatives, au nombre de 300, détaillant l’ensemble des manœuvres, des réglementations et des tendances.
* Mano TV : La vidéo peut s’avérer très utile pour le montage, l’installation ou encore l’utilisation d’un outil. En créant une chaîne sur Youtube, la société souhaite apporter toute son aide à ses clients novices et quelques précieux conseils quand à la meilleure disposition de vos fenêtres ou simple entretien.
* La recherche de bricoleurs ou artisans poseurs : Le site internet propose également à ses clients la possibilité de trouver rapidement un bricoleur ou un artisan certifié RGE proche de chez vous. La rubrique « Les bricoleurs passionnés » vous permet également de découvrir l’avis d’autres consommateurs et de suivre quelques uns de leurs conseils.
* Présent sur les réseaux sociaux : Afin d’être toujours plus proches de ses clients et de le tenir informer sur ses dernières actualités ou ventes exclusives, ManoMano est présent sur Facebook et Twitter, ainsi que sur les réseaux Pinterest et Instagram pour découvrir quelques exemples de réalisations décoratives faciles à reproduire.
ManoMano : Fenêtres proposées
En recherchant sur le site internet du distributeur vos futures fenêtres pour la rénovation ou la réalisation d’une nouvelle ouverture, vous trouverez principalement des menuiseries en PVC. Quelques fenêtres de toits sont en bois. Mais cette sélection peut changer à tout moment en fonction des nouveaux partenaires collaborant avec la société et selon les nouveaux arrivages des fabricants actuels.
Les tops ventes nous sont proposées en premiers lieux, puis nous vient ensuite les produits proposés avec la meilleure économie de prix, dans un ordre décroissant. Filtrez votre recherche en fonction du prix, de la marque, du fabricant et dans le dernier cas, des produits livrés gratuitement.
La sélection se limite également à des ouvertures composées d’un vantail battant ou oscillo-battant, mais avec la possibilité d’un double ou d’un triple vitrage. Une fiche détaillé vous présente les profilés dans leur moindre détail, ainsi que la période de garantie de la fenêtre. En revanche, aucun label et aucune certification n’est renseignée, ne permettant ainsi pas de connaître votre éligibilité ou non aux aides financières.
Bon à savoir : En recopiant sur un moteur de recherche la marque et le modèle de la fenêtre que vous sélectionnez, vous pourrez retrouver cette dernière et ainsi connaître ses performances d’isolation thermique (U), phonique (R) et autres certifications dont elle fait l’objet. Les prix des menuiseries ManoMano tournent autour de 100€.
